要建立多元化的醫(yī)療設備維修保障體系
在醫(yī)療機構中,擁有多少種醫(yī)療器械,尤其是大型的醫(yī)療設備,比如懸吊DR、U臂DR;這些醫(yī)療器械中,有多少醫(yī)療器械適當?shù)木S護和保養(yǎng);有多少醫(yī)療器械發(fā)生故障時,能及時正確的維修;有多少醫(yī)療器械因為維護和維修不當,不僅不能發(fā)揮他們的作用,還有可能給患者帶來傷害。醫(yī)療維修產(chǎn)業(yè)成為業(yè)內關注的一大焦點。
中國的醫(yī)療設備維修已經(jīng)長大成一個產(chǎn)業(yè)。。
這個市場容量很大。但大型醫(yī)療設備是一種特殊商品,其質量的好壞直接關系到人們的生命,大型醫(yī)療設備的售后服務問題更是重中之重。這一關把不嚴,就會威脅到患者的生命健康,同時也會造成無法挽回的不良影響。因此,良好的大型醫(yī)療設備售后服務是保障設備運轉的關鍵,更是健康運營的重要因素。但目前在這個領域中,令人困惑的問題還不少。醫(yī)療器械售后服務公司的服務通常被認為應該是免費的,從提供維修的配件中賺取價差成為這些公司主要的盈利手段。這樣一來,售后服務提供商就變成醫(yī)療設備配件銷售商,為追求更高的利潤,其服務水準往往低于及格線。
雖然目前醫(yī)療設備維修產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還面臨著一些問題,但隨著中國醫(yī)療衛(wèi)生保障能力的提高,對醫(yī)療設備的需求也必然增加,由此帶來的快速發(fā)展是必然的趨勢。
有關部門要加強對醫(yī)療設備維修市場的監(jiān)督。在生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié),大型醫(yī)療設備處于政府強大的質量監(jiān)管之下,但在售后服務環(huán)節(jié),作為醫(yī)療設備的質量管理主體卻缺乏相應的管理意識和能力,其他部門的監(jiān)管也存在一定的空白,而這正是導致我國大型醫(yī)療設備質量管理鏈條斷裂的主要原因之一。對醫(yī)療設備維修機構嚴格的資格準入門檻,對其日常工作進行嚴格的管理,不僅能確保醫(yī)療設備的正確使用,更能有力保障患者的生命。
要建立多元化的醫(yī)療設備維修保障體系。
一些新的醫(yī)療設備保障方式開始出現(xiàn)。例如有的地方出現(xiàn)了醫(yī)療設備保險,給醫(yī)療設備上保險,一旦出現(xiàn)問題,由保險公司負責維修的費用。誰能提供高質量、規(guī)范化、個性化的醫(yī)療設備維修服務,誰就能像利昂醫(yī)療一樣在這個市場的競爭中脫穎而出。